Technicien de Support Informatique

FlexyBeauty recrute !

À propos

FlexyCorp propose un logiciel Saas innovant qui simplifie la vie des professionnels du service en permettant la réservation en ligne, l'e-commerce et la gestion des encaissements : FlexyBeauty.
Il a déjà séduit plus de 4000 clients grâce à une approche priorisant la simplicité et l'expérience utilisateur.
Nous vous attendons pour devenir le leader en France puis dans le monde !

Descriptif du poste

Votre responsabilité principale est de prodiguer une assistance technique sur le produit FlexyBeauty :

  • Répondre de manière efficace par téléphone, email ou messagerie instantané aux différentes problématiques de nos clients en partenariat avec le Customer Success (service fonctionnel)
  • Analyser les problèmes afin de pouvoir les résoudre ou les reproduire sur un environnement de qualité.
  • Suivre avec sérieux les tickets ouverts sur nos outils de support (ZenDesk et Jira)
  • Intervenir sur des sujets techniques : * mise en place de noms de domaines (ovh) * gestion d’imports de données * génération et suivi d’applications mobiles

Profil recherché

Vous êtes à l’aise et expérimenté avec les nouvelles technologies, internet et les outils web actuels.
Le service client est important pour vous et vous aimez travailler en équipe.
Enfin, vous êtes prêt à devenir un spécialiste du produit FlexyBeauty et à évoluer dans une entreprise sympathique, en forte croissante et pleine d’opportunités.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir joindre à votre CV une lettre de motivation mettant en exergue ces aspects.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 5 ans